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让假货在大数据眼前无处藏身

发布时间:2019-05-14 22:47:36 编辑:笔名

过去打假,主要依靠人力;随着互联技术的更新换代、飞速发展,单凭人力越来越捉襟见肘。要让赝品无处藏身,还需与时俱进,建立诚信遵法经营的大数据。

大数据的建立,离不开电商的支持与配合。电商理论上拥有所有交易详情,包括买家评价(尤其是中评、差评)、退货记录、快递单号、投诉记录等,可以形成一套利于打假和帮助消费者维权的大数据。

值得注意的是,被买家投诉的未必是赝品,或许是质量欠佳的产品,其生产商可能是正规合法的企业,只不过技术基础较为薄弱,特别是一些小微初创企业,很难在初创期就把产品质量提高到很高的水平。这种情况下,需要商家将实际情况向监管部门反映,由质量监督部门深入调查,结果在一定期限内向社会公开。

还有一些赝品,已经在电商站上发布,但并未有人购买,因而没有买家反馈问题的数据。电商应主动建立自动对比商品信息的数据库,通过与官方的详实信息进行对比,预先发现假货,避免消费者上当受骗。

还可以用严厉的禁入制度营建诚信遵法的环境氛围。电商要本着对本身品牌信誉的重视,在卖家进入电商平台之初就与之建立诚信约定,一旦发现卖家售卖赝品、违禁物品,即实行一次违法,毕生禁入的重罚,让卖家珍惜经营机会,真正重视诚信经营、守法经营的基本规则。

随着互联技术的进一步应用,更多好的打假手段会而不断出现,但运用好大数据是必要前提。另外,我们还要出台相关法律法规,建立健全监管机制。

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