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职业差评师勒索网店过活 以此要挟月入过万

2018-11-23 18:53:31
职业差评师勒索网店过活 以此威胁月入过万 天津北方网讯:日前,大胡同服装销售者小刘致电本报反映,他在淘宝网开店后,频频遭到消费者恶意差评,联系得知其中一部分是“专门干这行的”,商家出钱才肯删差评。

记者随后了解到,天津不少淘宝中小卖家遭遇过差评师的骚扰和勒索,给正常经营活动带来麻烦,误导了其他消费者。

小刘介绍,半年前他在淘宝开了一家网店,生意渐有起色,直到上个月一名客户对其店内多款服装做出不实评价。

小刘称,他给客户寄去的是纯棉衣服,该客户却说收到的是化纤衣服,并在评价中列出送货慢、服务态度差等一系列问题。

小刘还表示,该客户变换多个马甲,反复提出服装尺寸、色牢度、气味、缩水率、品牌等方面存在问题。

为此,网店差评数量愈来愈多,销量也愈来愈差。

小刘联系到这名客户,对方明确要求“给500元就删差评”。

小刘这才明白,他遇到了职业差评师。

记者采访到一名职业差评师,他说:“目前差评是淘宝规则和法律法规中一块灰色地带。

我可以自己寻找对象,也可以接单,比如你有想攻击的对象,可以向我提出,收入可以分成。

干这行月入过万的比比皆是,比上班强多了。

” 据记者了解,虽然淘宝网设置了恶意评价的投诉渠道,只要买家的评价被确认为歹意评价,淘宝网可以帮店主删除评价内容,取消差评积分。

但小刘表示,由于申诉流程繁琐,以及差评带来的即时影响,卖家利用此申诉渠道的并不多。

还有一些消费者专门到各饭店用餐,然后到点评网站给予该店差评,删除差评的条件是要求饭店免餐费、给优惠。

本市律师表示,利用差评要挟网店触及的金额往往不大,公安机关难以立案。

职业差评师是钻了电子商务平台的规则漏洞,纠纷往往是内部处理,政府部门、消费者协会难以调查取证,导致中小商户商誉和利益受损。

律师认为,要从根本上解决此问题,需要主管部门出台法律法规,督促电子商务平台设立更便捷、完备的纠纷处理机制。

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