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上半年老年消费投诉占15四大问题伤老人

2018-12-14 01:19:03

上半年老年消费投诉占15% 四大问题“伤”老亾

广西南宁讯(雷倩倩通讯员孙纯禾)近年来,老年人在消费过程中被侵权的报道屡见报端。据南宁12315消费者申诉举报中心统计,近年,老年消费投诉呈逐年上升趋势,2012年上半年,老年消费投诉约占总消费投诉量的15%。那些问题容易让老年消费者落入陷阱?遭遇 陷阱 时,老人又该如何维权?7月20日,南宁12315消费者申诉举报中心工作人员走进望州南社区,为老年消费者上了一堂生动的消费维权课。

保健品 忽悠老人把钱骗

案例:

2010年7月,南宁某保健品销售咨询公司在柳州某酒店举办推介会,以赠品为诱惑,吸引众多老人到场听会。推介会的老师反复对该保健品进行吹捧,并称3个疗程只要花费5000元,就可再获取同等价值的辅助产品一套。现场一对老年夫妇听后心动,当即花1万元购买了6个疗程的产品,并将部分产品存放于商家处。可服用一段时间后发现并没有达到预期效果,感觉上当受骗,再与商家联系发现已人去楼空,索赔无果后,同年9月向12315进行申诉。

消费提示:

据12315工作人员介绍,现今老年人口不断增多,不法商家利用老年人想长寿,但又不愿进医院的心理,向老年人推销 保健品 。商家采取健康讲座、上门服务、免费赠品等各种形式销售保健品,老年人往往被这些 温柔陷阱 迷惑,购买大量的保健品或食品当药品使用,在使用过程中发现实际效果与宣传不符,要求退货又遭到拒绝。

12315工作人员提醒老年人,应当保持理性,不要轻信免费讲座、免费试用等活动,选择正规机构开展的医疗保健讲座、宣传等活动。在购买产品时,找子女多商量再购买,并且要分清楚所购买的产品种类、食用方法。尤其在购买保健品时,要看清购买的保健食品外包装上,是否标注天蓝色的形如 蓝帽子 的保健食品专用标志,同时下方会标注保健食品的批准文号。每个文号对应一种产品,消费者可以登录国家食品药品监督管理局站查询产品的真实情况。

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