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董军:改变传统护理模式 提供优质护理服务

发布时间:2018-12-13 23:03:35 编辑:笔名
董军:改变传统护理模式 提供优质护理服务 泰达国际心血管病医院副院长董军做客北方网新闻会客厅 主持人:也是方便了患者就医。

说到这里我们看一下住院对于病人来说也是非常重要的事情,大家很看重这个问题,非常关注医院里的一些住院的环境,包括护理的水平,包括吃饭餐具等等各方面的问题,结合环境年泰达心血管医院做了什么工作呢? 董军:这方面的工作我们不完全是今年才开始做,很多工作从建院伊始就已经逐步完善了,不过在今年环境年中,我们根据病人的需求进行了改进。

我们的病房从去年开始就进行了优质护理服务。

很多患者虽然不了解这项服务的名称,但是他们却能够切身感受到服务水平的提高。

过去我们护士的分班是打针班、服药班,或是所谓的主班,就是说大部分的护士都被分配成为 打、发 护士,他们的工作就是打针、发药,然后是量体温。

而从去年开始国家卫生部要求改变这种传统模式,改变这类模式后护士采取什么方式呢,就是责任制护理。

护士就像医生一样,一般情况下,一个护士管理4到五个病人,如果病人病情比较轻,一个护士就管八个。

在这个过程中,对护士提出了很高的要求,护士的工作不仅仅是打针、发药或是量体温,更多的是要守候在病人身旁,了解患者的病情,和患者充分沟通,用我们的行话就叫 评估 ,比如说年纪大了眼睛不好,他会不会摔倒,我们叫 跌倒评估 ;对一个心脏病患者,要评估他有没有糖尿病,评估他的饮食。

护士这样工作后和病人感情交换就会非常充分,她们就非常清楚哪个病人需要接受哪方面的健康教育;哪个病人需要接受饮食教育;哪个病人需要吃哪种类型的食物来帮助他保持血糖正常;哪个病人明天要做手术了,他的今天生理和心理准备是否充分,是否是畏惧,怎样安抚他,帮他渡过手术前的忧虑。

和去年相比,今年患者对护士的满意、感谢、感激明显增加,很多患者表扬护士,认为泰心医院的护士是的、的。